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La Boutica de Laury réponds à vos questions ci-dessous !

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ? Contactez-nous.

Nous proposons une large sélection de produits et nous sommes conscients que vous pouvez avoir des questions sur le fonctionnement de notre site internet. Consultez notre FAQ et contactez-nous si vous ne trouvez pas les réponses à vos questions.

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QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?

La Boutica de Laury accepte les paiements par carte bancaire et Apple Pay.

Les paiements par carte bancaire se font via la plateforme sécurisée du site internet.

Nous autorisons, également le paiement par espèces lorsqu'il y a un retrait sur Empuriabrava. Merci de nous contacter avant d'utiliser ce mode de paiement.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

Conformément aux dispositions légales en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos articles pour exercer votre droit de rétractation. 

Nous n'acceptons aucun retour passé ce délai. Si nous recevons un retour au-delà, celui-ci ne vous sera pas accepté et vous serez contrainte de régler une nouvelle fois les frais de port pour qu'on puisse vous renvoyer le colis. 

Si l'article ne vous convient pas, veuillez nous contacter par e-mail à labouticadelaury@gmail.com avant de nous retourner l'article et afin d'exercer votre droit de rétractation.

 

Les frais de retour sont à la charge du client.

Veuillez noter que des exceptions peuvent s'appliquer quant au retour de certains produits tel que les bijoux qui ne seront pas repris.

Si le produit est retourné usé, incomplet, porté, sali ou endommagé et/ou que les conditions de retour ne sont pas respectées, nous nous réservons le droit de refuser ce retour et l'article ne pourra être ni repris ni échangé.

Pour en savoir sur nos conditions de retour, consultez nos CGV. 

Pour toute question, veuillez nous contacter.

DANS QUELS PAYS LIVREZ-VOUS ?

La Boutica de Laury vous livre en France, Espagne, Italie, Portugal, Outre-Mer, Royaume-Uni, Etats-Unis, Monaco, Andorre.

​Il y a également possibilité de récupérer votre colis sur Empuriabrava qui aura été payé au préalable par carte bancaire soit par espèce. (Merci de nous téléphoner si vous souhaitez retirer votre colis directement au Showroom.)

Transporteurs : La poste avec suivi ou Mondial Relay (le point Mondial Relay le plus proche de chez vous sera directement sélectionné).

En cas de livraison en dehors de la France Métropolitaine, des frais administratifs et/ou de douane peuvent être appliqués par le transporteur.

Si le pays n'est pas indiqué ci-dessus merci de nous contacter.

COMMENT SE PASSE LA LIVRAISON MONDIAL RELAY ?

Pour une livraison via Mondial Relay, celle-ci se fera en point relais en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg, Pays - Bas et Espagne.

Le point Mondial Relay le plus proche de chez vous sera directement sélectionné.

Vous retrouverez la liste complète des points relais sur leur site:  https://www.mondialrelay.fr/trouver-le-point-relais-le-plus-proche-de-chez-moi/

Vous pouvez aussi nous envoyer un mail à labouticadelaury@gmail.com, en indiquant votre nom, prénom, numéro de commande et le nom et l'adresse du point relais choisi.

En l'absence de ces informations, nous vous enverrons le colis dans le point relais le plus proche de votre domicile.

Veuillez noter qu'en choisissant l'option de livraison via Mondial Relay, aucune livraison ne pourra s'effectuer à domicile mais uniquement en point relais.

La livraison par Mondial Relay est possible à domicile pour la Belgique, Luxembourg, Espagne, Royaume - Uni, Autriche, Italie, Portugal, Allemagne et Pays - Bas.

La livraison via Mondial Relay n'est pas disponible pour les pays non cités ci - avant.

FOIRE AUX QUESTIONS ?

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